En conclave hier au Cap des Biches avec les chefs d’agence et les délégués régionaux de la Sénélec, le Directeur général s’est prononcé sur les attaques de l’agence de Foundiougne le 07 novembre dernier. De l’avis de Pape Dieng, qui a vigoureusement condamné ses saccages, ce sont les populations qui supporteront les frais.
Suite aux saccages de l’agence de Foundiougne et ceux de Dakar durant les émeutes de l’électricité, le Directeur général de la Sénélec estime que ces actes sont manifestement contraires aux dispositions légales en vigueur et ils sont punis par le code pénal parce que constitutifs d’une atteintes graves au libre exercice du travail. Par sa voix, la Sénélec condamne fermement ces agissements qui, en plus d’être contradictoires avec l’exigence d’un service public performant, réclamé par les populations, annihile tous les efforts déployés par l’entreprise pour satisfaire cette exigence. Les agences commerciales de Sénélec implantées dans les différentes localités du pays ont pour seul objectif de faciliter à la clientèle l’accès au service de l’électricité par une offre de services complets et diversifiés, tels que l’abonnement, le paiement des factures, les dépannages et le traitement des réclamations, selon M. Dieng. Revenant sur ce qui s’est passé à Foundiougne, le Directeur général de la Sénélec pense que ce groupe d’individus qui se réclament des abonnés de l’entreprise n’avaient aucune raison de s’en prendre à l’agence et à son chef. Pour Pape Dieng, la Sénélec donnent pendant deux mois de l’électricité aux clients plus un autre mois de marge pour payer, si cette période arrive à échéance et qu’ils n’ont pas payé leurs factures, l’entreprise est tenu de couper le jus. « Ces manifestants devaient prendre langue avec le directeur commercial et que s’il y a problème qu’on règle ça autour d’une table comme ce fut le cas à Kayar », a souligné le Directeur général de la Sénélec. Après les émeutes de l’électricité à Dakar en 2011, le patron de la Sénélec a précisé que sept (07) agences ont été fermées, et que ce sont les abonnés qui supporteront les frais en cas de réhabilitation. Pour mettre fin à ces attaques contre les agences, le Directeur général révèle que l’entreprise entend poursuivre les échanges avec sa clientèle, pour la mise en place d’un cadre consensuel de partenariat au bénéfice du service public de l’électricité, à l’image de la concertation permanente avec les associations consuméristes qui défendent régulièrement les préoccupations de la clientèle.
JULES THIAM
loffice.sn
